*) Die Sprache der Mimik - Mimikresonanz® -Gefühle sehen. Menschen verstehen.
*) Persönliche Kommunikation und Körpersprache
*) Alles rund ums Telefon: Stimme und Wortwirkung, Telefonverkauf, Reklamationsmanagement, Mahnen
*) Punktgenau kommunizieren mit E-Mails
*) Konflikte erfolgreich lösen
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